淘宝客服标准问答语?(作为淘宝客服怎么打电话要好评。我嘴笨?)
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝客户怎么设置问题提问的问题,于是小编就整理了4个相关介绍淘宝客户怎么设置问题提问的解答,让我们一起看看吧。
淘宝客服标准问答语?
对于淘宝卖家,最明显的提高效率的标准就是客服的问答标准,下面是一些常见的淘宝客服标准问答语:
1、欢迎语
当客户发出沟通信号的时候在10秒内需有问候语的反馈。
“您好,我是某某号客服。很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的?”
“您好,我是某某号客服,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。现在满N元包Y快递,满N元有其他优惠活动”
“您好,我是某某号客服,很高兴为您服务,我需要为您看下库存单,麻烦您稍等”
2、对话用语——在对话过程中的标准答对
“亲爱的买家,您说的我的确办不到。希望下次能帮到您”
“好吧,如果您相信我的个人的一件,我推荐几款,纯粹是个人一件啊,呵呵”
“您的眼光真不错,我个人也很喜欢您挑的这款”
“您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能会便宜一点,有的看着差不多但是价格上要差很多,主要是材料和做工的不同,贵的成本很高但质量过硬。同时高档商品的包租昂也和抵挡的包装有很大感官差别”
3、议价的对话——议价是最普通的对话内容,标准的对答降低了很多的沟通成本
“亲,这款质量很好的,价格也是非常合理的,价格上真的不能再便宜了,你看到时候送您些小礼物可以吗?(含有微笑表情)”。
“您好,我最大的折扣权利就是**元以上打**折,要不我给您打个**折扣吧,谢谢您的理解”(含有谢谢表情)”。
“哈哈,您真的让我很为难,我请示下组长,看能不能给您***折扣,不过估计有点难,您稍等……”“您说的情况需要请示一下我们的经理,请您稍等””。
“非常抱歉您说的折扣真的很难申请到,要不您看**元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办。…… 我服了您了,呵呵,这是我进公司以来见到的最低的折扣。感谢您购买我们的产品”。
“好的,领导哭着点头同意了”。
作为淘宝客服怎么打电话要好评。我嘴笨?
淘宝客服想要打电话要好评的话,目前比较有效的就是用声音比较好听的客服,然后打电话去装可怜,这样子主要就说一下自己小店铺经营很不容易,希望能帮忙打个好评帮助自己一下,大概就这样子基本都能成功。
淘宝客服1客服2账号怎么设置?
(1)登录卖家工作台。
(2)点击店铺管理。
(3)点击子账号管理。
(4)进入子账号管理页面。
(5)点击客服分流。
(6)点击分组设置。
(7)点击需要设置分流分组后方齿形标识。
(8)点击管理客服。
(9)点击增加客服。
(10)勾选增加的客服。
(11)点击确定。
(12)淘宝客服1客服2账号就设置好了!
1、首先要登录你的淘宝账号,然后进入卖家中心。
2、找到子账号管理这个选项
3、你会看到一个浮标教程,一直点击下一步就好了
4、我们先来进行分流设置
5、通常我使用的是权重分流,而不是平均分流,点击【保存】。
6、然后设置旺旺客服
7、选中一个客服中心,然后添加账号。
8、我们勾选几个子账号,然后点击确定按钮
9、我们同步到店铺,便可以添加两个旺旺账号了。
淘宝客户端联系人工客服的方法?
淘宝客户端联系人工客服的方法:
方法一:
第一步:手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步:描述遇到的问题,记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退,找人工客服”,并回车
第三步:“我的小蜜”会回复“亲,你遇到什么问题了,描述问题,小蜜帮你找人工。
第四步:再次描述你的问题,如“订单红包没退,找人工客服”,并回车,这时就可以联系到人工客服了
方法二:
第一步:手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。
第二步:在我的小蜜对话框中输入“人工”两字,系统会提示:亲,你遇到什么问题啦?描述你的问题,小蜜帮你找人工的提示。
第三步:再次输入 “人工”二字,系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您提供服务,愉快聊起来。第四步:如果客服还没来,你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上,稍等哟”
第五步:人工客服已经来了。
到此,以上就是小编对于淘宝客户怎么设置问题提问的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝客户怎么设置问题提问的4点解答对大家有用。